Dasar Privasi Club98 – Komitmen Kami terhadap Data Anda

1Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform Club98, kami mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk proses KYC).
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat-menyurat.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi kewangan dalam platform, termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan.
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan Club98, termasuk log sembang langsung.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri/negara, bukan lokasi tepat).
• Masa dan tempoh sesi, halaman yang dilawati dan corak navigasi dalam platform.
• Data kuki dan pengenal peranti untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh Club98 digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak akan digunakan di luar skop ini tanpa persetujuan anda:

Kami tidak membuat sebarang keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda semata-mata berdasarkan pemprosesan data tanpa semakan manusia, kecuali untuk tujuan pengesanan penipuan masa nyata yang diperlukan untuk melindungi keselamatan platform.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Club98 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda. Semua rakan kongsi pembayaran kami mematuhi piawaian keselamatan industri yang ketat.
• Penyedia KYC dan Pengesahan Identiti: Maklumat pengenalan diri dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai bagi memenuhi keperluan pematuhan kawal selia.
• Badan Kawal Selia dan Pihak Berkuasa: Club98 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang berkaitan.
• Analitik Platform: Data penggunaan yang telah ditanpa namakan dan diagregatkan mungkin dikongsi dengan penyedia analitik untuk tujuan penambahbaikan platform. Data ini tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut, dan Club98 melakukan semakan berkala terhadap amalan privasi mereka.

4Keselamatan Data

Club98 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
• Pengauditan log akses secara berkala dan pemantauan anomali masa nyata.
• Pengujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas.
• Program latihan keselamatan maklumat untuk semua kakitangan Club98.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang ketara yang menjejaskan maklumat anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan mengambil tindakan pemulihan segera.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

Club98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisa penggunaan platform. Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Berfungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi. Anda boleh melumpuhkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi teras platform.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang corak penggunaan untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Nota bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform Club98. Pelayar web moden membolehkan anda melihat, mengurus dan memadam kuki yang disimpan dengan mudah.

6Hak Pengguna terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna Club98, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Club98 melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

7Pengekalan Data

Club98 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kawal selia, biasanya lima (5) tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda.

Apabila tempoh pengekalan tamat atau data tidak lagi diperlukan, Club98 akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang mencegah pemulihan.

8Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Club98 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform.

Apabila terdapat perubahan ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform untuk memberitahu pengguna tentang perubahan tersebut.
• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda.

Penggunaan berterusan platform Club98 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

9Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Club98, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan respons yang jelas serta bertepatan masa. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami, dan kami akan sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh rasa tanggungjawab.